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高照街道加快提升小区物业管理水平

2018-07-09 09:46:19 来源: 嘉兴日报 举报
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大门前,保安24小时在岗,并随时登记出入车辆信息;小区内,垃圾分类有序开展,楼道干净整洁,路两旁的绿化郁郁葱葱;楼道内,地面干净整洁,电梯正常运行……如今,走进高照街道金都佳苑小区,舒适的小区环境让人心旷神怡,而优质的物业服务更是不少居民选择居住在此的重要理由。

作为金都佳苑小区的物业负责人,时玉琴几乎每天忙碌于她管辖的金都佳苑小区和金都九月洋房小区。“每个小区都有不同的特点,因此在服务上也有针对性。”时玉琴告诉记者,像金都佳苑小区,老人和小孩较多,因此,他们在做好服务的基础上,更注重人文关怀,通过结合传统节日开展活动,让居民更有归属感。

物业管理关系千家万户,是城市管理和社区治理的重要内容。今年,高照街道加快提升辖区住宅小区物业管理水平,成立物业管理办公室,小组成员涵盖物业管理办公室人员、综合行政执法人员、民警、社区负责人、物业服务行业专家、业主代表等,对物业服务项目企业形象、报修投诉处理、环境秩序、违章搭建(装修)处置、物业收费、设施设备维护等情况进行日常监管。

高照街道还在每季度组织一次集中检查和考评打分。集中检查后,街道督促物业服务项目做好问题整改,并及时组织复查,从而进一步规范辖区物业管理服务工作,提升物业服务企业水平,改善广大业主的居住环境。

家住金都九月洋房小区的余宝珠是该小区的居民小组长,对于小区物业的管理水平,她最有发言权。“老百姓都期盼有更好的物业服务、更好的居住环境、更好的生活品质。可以说,能不能做好物业管理工作,直接影响着人民群众的幸福指数。”余宝珠说,入住几年来,小区物业的服务得到广大住户的认可,特别是今年对小区物业开展考核以来,小区物业服务更人性化。每年暑假,小区物业还会开设暑假课堂,邀请专业老师为小区的孩子辅导功课、开展活动,让孩子在家门口就能享受到丰富的暑期活动,减轻暑假期间双职工的负担。

高照街道相关负责人介绍,随着城市的快速发展,小区物业管理工作越来越显示出其重要性,已成为街道和社区的重点难点工作。今年,街道进一步加强对物业公司业务指导和培训,实行动态监管考核,同时,积极发挥社区党组织的领导作用和社区、业委会的基层自治作用,完善业委会、业主、物业公司之间的协商机制,化解矛盾纠纷,推进和谐社区、平安小区建设。

下一步,高照街道将加大小区物业管理水平的考核和监管力度,让人民群众在城市生活更方便、更舒心、更美好。

郑思宇 本文来源:嘉兴日报 责任编辑:郑思宇_jx05
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